中電建江津至習(xí)水高速運營管理部蔡家收費站深夜救助迷路老人
9月28日，中電建江津至習(xí)水高速運營管理部蔡家收費站工作人員在執(zhí)勤時，及時救助一名迷路老人，通過細(xì)致幫扶與暖心指引助其安全返程，以實際行動彰顯高速人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)日凌晨，收費站執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)一位背著舊塑料盆、攜帶多件行李的老人在收費道口徘徊，神色迷茫。為防止老人誤上高速引發(fā)安全風(fēng)險，工作人員立即上前勸阻，并第一時間將現(xiàn)場情況上報值班長。
值班班長抵達(dá)現(xiàn)場后，通過詢問了解到，老人因不熟悉路況誤上高速，且行走途中不慎掉落部分隨身物品。考慮到老人情緒緊張，值班班長先安撫其情緒，隨后安排人員協(xié)助尋找丟失物品。待物品找回后，值班班長將收費員拾回的遺落物品與零散物件逐一歸置打包，還細(xì)心將舊塑料盆穩(wěn)妥綁好，避免物品掉落。
物品整理妥當(dāng)后，值班班長詳細(xì)為老人指明回家路線?？紤]到深夜路況復(fù)雜，老人獨自出行存在安全隱患，又特意攙扶老人前往安全路口，反復(fù)確認(rèn)老人清晰掌握路線后，才放心返回工作崗位。
從發(fā)現(xiàn)迷路老人、及時勸阻，到協(xié)助尋回物品、整理打包，再到指明路線、護(hù)送至安全路口，蔡家收費站工作人員的每一個環(huán)節(jié)都盡顯關(guān)懷。這一暖心舉動，不僅是高速運營服務(wù)的生動實踐，更在深夜為迷路老人筑起溫暖港灣，讓高速公路不僅是便捷通行的通道，更成為傳遞善意與溫暖的紐帶。
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