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10月7日，中電建江津至習水高速運營管理部四面山收費站收到市民陳先生專程送來的錦旗，錦旗上書有“盡職盡責護周全，愛心護送助團圓”字樣，錦旗的背后是收費站兩度幫助阿爾茲海默癥老人平安返家的暖心故事。

故事要回溯到2024年8月，收費員周李在收費廣場巡查時，發現一位老人步履蹣跚地朝著收費站入口方向走去。當時天色漸暗，高速路段車流密集，存在極大安全隱患。周李立即上前阻攔，隨后小心翼翼地將老人攙扶到安全區域，還貼心地遞上礦泉水、牛奶、餅干和清涼油。由于老人患有阿爾茲海默癥，無法清晰說出家庭信息，工作人員并未放棄，經過仔細查找，終于在老人衣服角落發現手寫的電話號碼，成功聯系上家屬，讓老人平安回到家中。

令人沒想到的是，今年7月中旬，這位老人再次獨自走出家門，不知不覺又走到了四面山收費站附近。值班工作人員一眼就認出了老人，迅速將他安置在站內“青年之家·愛心驛站”，并第一時間聯系派出所和老人的家屬。半小時后，家屬匆匆趕到，對收費站工作人員表示真摯感謝。

“保障司乘安全、提供力所能及的幫助，是我們的職責所在。”工作人員微笑回應。

兩度暖心護送，不僅是四面山收費站工作人員踐行“專業品質 用心服務”理念的生動寫照，更將高速服務的溫度從收費窗口延伸至群眾需要的每一處角落。

一面錦旗，一份感激，既是市民陳先生對工作人員盡職盡責的肯定，更代表著他對中電建江津至習水高速運營管理部服務品質的高度認可。